设备制造商面临的挑战：

    1、卖出的设备越来越多；

    2、客户分布越来越广，且有可能还有海外客户；

    3、客户反馈设备故障要服务时，如何快速的为客户提供准确的解决方案？

    4、如何更高效、低成本的服务所有客户？

    5、如何更好的准确跟踪设备使用情况？

    6、如何更好的挖掘出有用的信息提升公司产品质量、服务质量？

解决方案详细说明：

    全向科技设备远程集中监控系统（RCMS）是专门为设备制造商研发的一套远程设备实时监控管理系统，可实现对远程设备的实时监控、管理及控制软件升级。 

    全向科技设备远程集中监控系统（RCMS）非常重要的一点是：本系统除了给设备制造商自己使用外，还可以根据需求及授权开放给设备制造商的供应商、直接客户、直接客户的客户等第三方使用，更好更高效的服务于客户。

    1、RCMS系统概览：

    2、RCMS主要功能模块：

       远程通信管理模块；

       远程设备实时监控模块；

       远程设备实时报警故障监测模块；

       实时数据、历史数据管理模块；

       实时曲线、历史曲线管理模块；

       远程设备实时视频监控模块；

       远程设备辅助诊断调试模块；

       远程设备控制程序升级模块；

       地理位置地图管理模块；

       手持机PDA或手机终端监控模块；

       全向科技售后服务管理系统（ASMS）对接模块；

       第三方系统接入管理模块。

     3、RCMS应用示例：

想了解更多，欢迎咨询在线客服或发邮件到：279068620@qq.com。